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来参与!淄博市政务服务“好差评”试点畅通这五种渠道
更新时间:2019-10-25 18:31:16   浏览次数:1622
[摘要] 2019年下半年“淄博张店—名校人才直通车”正式启动,首站开进山东理工大学。活动现场,区就业服务中心工作人员积极向求职大学生宣传张店区高校毕业生就业创业政策,发放宣传材料500余份,吸引了众多求职大学

9月20日上午,淄博市政府新闻办公室召开新闻发布会,邀请市政府办公室和市行政审批服务局负责人发布淄博市政府服务“好坏评价”试点工作计划。

对政府服务实行“好坏评议”,是党中央、国务院在新形势下做出的重大决策安排。这也是深化“管理服务”改革、促进政府职能转变、优化商业环境的重要组成部分。淄博市作为全省五大试点城市之一,严格按照国家、省、省政府的部署要求,牢固树立以人为本的发展观,践行“同理心、主动服务、响应性、无干扰、结果评价”的服务理念,综合运用网上和网下方式试点政府服务“好坏评价”,探索建立成熟有效的政府服务“好坏评价”工作路径、规章制度和标准体系。

评价结果分为“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”和“非常不满意”五个等级。淄博市政府服务“好坏评价”系统在每月最后一天自动生成月度综合评分,并在政府网站、报纸、电视台和微信公众号“淄博市政府监管”上告知政府服务“好坏评价”结果。

试点工作开展以来,淄博市准确对齐国家标准,开发建设了淄博市政府服务“好坏评价”系统,畅通了政府服务网络、手机短信、窗口评价器或评价卡、大厅自助机、动态二维码等五个评价渠道,实时收集评价数据,及时纠正和实施“好坏评价”问题。

到目前为止,该市已收到来自广大企业的346,542份评价,平均每天10,192份。企业群众举报的151个问题得到及时纠正或解决。广大企业的满意度和满意度显著提高。

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